직접 시각으로 매끄러운 화면 공유
Direct Sight는 HubSpot과 통합된 브라우저 내 비디오 및 화면 공유를 위해 설계된 Chrome 확장 프로그램입니다. 이 도구는 지원 팀이 다운로드의 번거로움 없이 고객 문제를 즉시 해결할 수 있도록 합니다. 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 에이전트는 HubSpot 대화에서 직접 화면 공유를 시작할 수 있어 보다 효율적이고 간소화된 지원 프로세스를 가능하게 합니다. 세션은 자동으로 기록되며 특정 HubSpot 사례 ID에 연결되어 모든 상호작용이 향후 참조를 위해 기록됩니다.
가장 추천하는 대안 프로그램
이 확장 프로그램은 원클릭 화면 공유, 안전하고 암호화된 세션, 세션 중 화면 주석 및 제어 기능 등 여러 가지 기능을 제공합니다. 특히 문제를 신속하게 해결하기 위해 시각적 맥락이 필요한 B2B SaaS 지원 팀 및 고객 성공 팀에 유익합니다. 또한 Direct Sight는 독립 실행 모드에서 작동할 수 있어 사용자가 모든 웹 페이지에서 화면 공유를 시작할 수 있어 다양한 고객 상호작용에 유연하게 대응할 수 있습니다.